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Compte tenu du grand nombre de familles allophones, des soins de santé adéquats sont impensables dans de nombreuses situations sans le recours à des interprètes*. L'UKBB collabore avec deux services d'interprétation, le Heks Linguadukt des deux Bâle et le Service national d'interprétation par téléphone Medios.
Afin de garantir une bonne compréhension, les parents de patients de langue étrangère sont soutenus, si nécessaire, par des interprètes professionnels*. La compréhension mutuelle est ainsi rendue possible ou améliorée, sans frais pour les familles des patients. Le partenaire fixe de l'UKBB pour de tels services d'interprétation est Heks Linguadukt des deux Bâle.
En cas de besoin, l'UKBB peut faire appel au service national d'interprétation téléphonique pour les entretiens avec les parents de patients de langue étrangère. Ce service est disponible 24 heures sur 24. Il intervient pour de brèves clarifications et dans des situations d'urgence ou lorsqu'aucun interprète de présence n'est disponible sur place.
Les langues suivantes sont proposées : Arabe, bosniaque, croate, serbe, italien, kurde, portugais, russe, somalien, espagnol, tamoul, tigrinya, turc et autres langues si nécessaire.
La Medgate Ligne pour enfants fournit des conseils médicaux rapides et simples lorsque votre enfant ne se sent pas bien. L'équipe médicale de notre partenaire Medgate se tient à votre disposition par téléphone 24 heures sur 24.
Pour les urgences à l'étranger : Appelez le numéro d'urgence de votre caisse maladie. Vous trouverez ce numéro sur votre carte d'assurance maladie.
Plus d'informations : Sur la Page du service des urgences vous trouverez tout ce qu'il faut savoir sur le comportement à adopter en cas d'urgence, les maladies infantiles typiques et les délais d'attente.
144 Service ambulatoire
145 Tox Info Suisse (intoxications)
117 Police
118 Pompiers
Hôpital pédiatrique universitaire des deux Bâle
Rue de l'Hôpital 33
4056 Bâle | CH
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